如今各個(gè)行業(yè)對(duì)于售后這塊的關(guān)注更為明顯了，這不單單是因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)自身利益的保護(hù)，也是因?yàn)闀r(shí)代在變遷，產(chǎn)品的全方位服務(wù)將會(huì)更**一些。其實(shí)從這些變革上面足以看出，對(duì)任何一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)將是十分嚴(yán)峻的，尤其是稱重行業(yè)中的防爆電子秤，更是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。很多生產(chǎn)防爆電子秤的企業(yè)對(duì)于售后這塊，基本上是不在乎的，也就是說(shuō)做的不夠好，這就導(dǎo)致了客戶的流失，客戶一旦流失的話，那么自然口碑也就會(huì)下降了，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是致命的打擊，是不能犯的錯(cuò)誤，任何一個(gè)企業(yè)都知道這是非常重要的一點(diǎn)。但是，能夠真正做到意識(shí)到售后的關(guān)鍵性只有少數(shù)的企業(yè)。

   做好售后不是一句話能夠做到的，這里面包含的內(nèi)容是非常多的。售后涵蓋的方面也是*多的，因?yàn)槭酆蟛粏螁问蔷S修和保養(yǎng)，還有更多的服務(wù)在里面，這個(gè)服務(wù)包括了前期的調(diào)試，后期的維保等等，這些都是重點(diǎn)。很多企業(yè)只注重售前的一些服務(wù)，東西賣出去之后，就完全不理會(huì)客戶的需求了，這也就造成了很多客戶對(duì)于廠家的一些抱怨了。其實(shí)換個(gè)角度去思考這個(gè)問(wèn)題足以看出客戶的心理里，客戶購(gòu)買你的東西，目的是出于你的東西足夠好，價(jià)格優(yōu)惠，功能齊全，所以選擇了你的品牌。這是對(duì)于企業(yè)品牌的認(rèn)可。而當(dāng)客戶需要企業(yè)來(lái)為自己解答一些疑問(wèn)時(shí)，企業(yè)卻是推辭的，或者是根本沒有做到位的，那么當(dāng)然是會(huì)令很多的客戶寒心的。所以說(shuō)，這個(gè)售后一定要把攤子鋪大一些，讓客戶看到企業(yè)對(duì)售后這塊的關(guān)注。

   很多企業(yè)把售后網(wǎng)點(diǎn)只是設(shè)置在一些一二線城市，到了三四線城市，基本上是找不到任何的維修網(wǎng)點(diǎn)，這無(wú)疑是很煩惱的事情。因?yàn)槿木€城市的消費(fèi)者才是*多的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)也在這些區(qū)域內(nèi)設(shè)立專門的售后網(wǎng)點(diǎn)，這樣維護(hù)客戶就變得非常簡(jiǎn)單的。另外，售后這塊還需要做的足夠**一些，不再局限與以往的維修，還應(yīng)該輻射到更多的方面。因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)的需求在時(shí)刻發(fā)生變化，當(dāng)企業(yè)的需求發(fā)生變化時(shí)，自然對(duì)于售后這塊的需求也是會(huì)發(fā)生變化的。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下，比如企業(yè)在使用防爆電子秤當(dāng)中，出現(xiàn)了爆炸現(xiàn)象，那么這個(gè)情況是十分危險(xiǎn)的，很多操作人員是根本不懂的，唯獨(dú)是只有廠家的人才知道如何處理，這個(gè)時(shí)候售后的關(guān)鍵性作用就體現(xiàn)了。另外，*為廠家的售后，對(duì)于爆炸現(xiàn)象需要仔細(xì)分析，定期可以為企業(yè)培訓(xùn)，教授企業(yè)一些**常識(shí)，這樣就可以防止再次發(fā)生爆炸事情。